重庆市万州公交车坠江事故，万分惋惜。11月2日警方根据GPS视频监控硬盘数据恢复，认定一乘客与驾驶员发生争执互殴引发悲剧，其代价太过沉重，教训极为深刻，也敲响了公交车安全运行的警钟。拉萨市公交运营有限公司针对跨河公交车，全部安装GPS视频监控系统均采用固态硬盘储存录像，有效储存时间为15天。

据了解，拉萨市有纳金大桥、迎亲大桥、柳梧大桥等几座跨河桥梁，目前，共有15条跨河公交线路，分别是1路、3路、4路、5路、6路、7路、9路、10路、13路、14路、15路、26路、27路、30路、31路公交车。为确保公交车通行安全，拉萨市公交运营有限公司所有公交车都已安装GPS定位视频监控系统，能及时记录车辆行驶轨迹和超速报警。除此之外，公交车上还安装有4部摄像头，包括行车记录、上下车记录、驾驶员操作记录、车厢记录等，均采用固态硬盘储存录像，有效储存时间为15天。

由于公交车容量大、载客多，乘客来源开放，运行中可能会遇到交通事故、突发火情、车辆故障、服务纠纷等突发事件。“公交车上非常宝贵的是乘客的生命安全，无论公交车出现任何突发事件，我们公司均要求驾驶员要以乘客安全为重，立即停车，打开全部车门，迅速疏散车上乘客，再采取下一步的处置措施。如公交车发生火灾，驾驶员会迅速把车辆停靠在路边，打开前后车门，快速组织车内人员撤离到安全地带，并拨打119报警。”拉萨市公交运营有限公司总经理国吉说。

公交车出现紧急事故时，乘客该如何自救？国吉提醒广大市民，遇到突发事件时，不要惊慌，要听从驾驶员的安排。非常重要的逃生出路就是车窗，公交车窗户旁配有红色的安全锤，紧急情况下，取下安全锤，用力砸击车窗。如车窗标明正确的破窗点，遇到危险，应首先用安全锤用力砸击标记的破窗点；如没有标明破窗点则用力砸击车窗四个边角，随后逃生。其次，公交车车顶也有两个紧急逃生出口，这两个位于车厢顶部的逃生窗，在紧急情况下旋转红色开关，也能打开窗口逃生。若身上衣物起火，要及时除去衣物或者就地打滚，千万不可奔跑。

在技防方面，拉萨市公交车上配有自动玻璃破窗器，在发生紧急事故或灾害时，通过开启控制开关即可在一秒内使触发器击碎应急窗玻璃以便逃生。公交车上还有自动火警预警系统，自动灭火装置会针对火情第一时间发出预警信息，并针对车辆重点部位火情进行扑灭。

在与乘客发生矛盾时，驾驶员们多数会选择沉默与不争辩，而这些委屈背后，是他们为广大乘客默默构筑的“安全长城”。